Política de Privacidad

En Teko tomamos la privacidad de nuestros usuarios con la máxima seriedad. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recolectamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los derechos que asisten al usuario respecto de los mismos. Al utilizar Teko, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recolectamos

Para el correcto funcionamiento de Teko, recolectamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada mediante algoritmos de hashing seguros).
• Contenido generado por el usuario: hábitos, metas, eventos del calendario, entradas del diario, ideas de claridad mental, imágenes y datos del vision board, registros de presupuesto, ahorros y deudas.
• Datos de uso: fecha y hora de los check-ins, créditos de inteligencia artificial consumidos, eventos completados, racha de hábitos y métricas necesarias para mostrar las estadísticas correspondientes al usuario.
• Datos de pago: en caso de suscripción a un plan pago, los datos de la tarjeta NO son procesados ni almacenados en nuestros servidores, sino directamente por dLocal Go. Teko únicamente conserva el identificador de la suscripción, el plan contratado, su estado y la fecha del próximo cobro.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y marcas temporales, utilizados exclusivamente con fines de seguridad y prevención de abusos.

2. Cómo utilizamos los datos

• Para garantizar el funcionamiento de Teko (visualización de hábitos, metas, calendario, entre otros).
• Para generar respuestas de inteligencia artificial personalizadas (resúmenes, sugerencias de pasos, reflexiones del diario).
• Para procesar los pagos a través de dLocal Go.
• Para enviar notificaciones dentro de la aplicación (hábitos pendientes, eventos próximos, metas próximas a vencer).
• Para mejorar la plataforma a partir de métricas anónimas y agregadas.
• Para responder consultas recibidas mediante el formulario de contacto.

3. Servicios de terceros

• dLocal Go: procesador de pagos. La información financiera del usuario es gestionada exclusivamente por dLocal, conforme a sus propias políticas de seguridad (PCI-DSS).
• Proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic, Google): las consultas enviadas a las funciones de inteligencia artificial pueden ser procesadas por estos servicios. No se les transmite información personal identificable más allá del texto necesario para generar la respuesta.
• MongoDB Atlas: base de datos en la que se almacena la información del usuario, cifrada tanto en tránsito como en reposo.

4. Compartir los datos

No vendemos ni alquilamos los datos personales de los usuarios. Únicamente compartimos información con los proveedores estrictamente necesarios para la operación de Teko (mencionados anteriormente) y cuando así lo requiera una autoridad judicial conforme a la ley aplicable.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en cualquier momento.
• Rectificar la información incorrecta editando su perfil o solicitándolo por correo electrónico.
• Eliminar su cuenta y la totalidad de los datos asociados (con excepción de los registros mínimos requeridos por la normativa fiscal aplicable en caso de pagos).
• Solicitar una copia de sus datos personales escribiendo a asistencia.teko@gmail.com.
• Oponerse al uso de sus datos con fines de mejora del producto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá escribir a asistencia.teko@gmail.com. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad

Las contraseñas se encriptan mediante bcrypt, el tráfico se transmite a través de HTTPS (TLS 1.2 o superior) y los servidores requieren autenticación. No obstante estas medidas, ningún sistema digital es completamente seguro. En caso de detectarse una vulneración que afecte los datos del usuario, se notificará por correo electrónico dentro de las 72 horas siguientes.

7. Retención

Los datos del usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa. En caso de eliminación de la cuenta, los datos se eliminarán de forma permanente dentro de los 30 días siguientes, con excepción de la información cuya conservación sea exigida por la legislación fiscal paraguaya por el plazo legal mínimo aplicable.

8. Menores de edad

Teko está dirigido a personas mayores de 13 años. Los usuarios menores de 18 años deberán contar con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor que no cumple estas condiciones, podremos suspenderla o eliminarla.

9. Cambios a esta política

En caso de modificarse la presente Política de Privacidad, se notificará al usuario mediante correo electrónico y se mostrará un aviso visible en la aplicación en su próximo ingreso. La fecha de "Última actualización" indicada al inicio del documento será actualizada en consecuencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de los datos personales, el usuario podrá escribir a asistencia.teko@gmail.com.